60 jours de droit de retour chez BREEDIA
Chez BREEDIA, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre bijou. C'est pourquoi vous pouvez nous renvoyer votre commande dans les 60 jours suivant la réception. Notre droit de retour étendu s'applique également aux bagues gravées et déjà portées.
» Retour à BREEDIA
Le retour s'effectue généralement à vos frais. Veuillez emballer votre bague ou votre bijou avec soin et en toute sécurité.
Comme il s'agit de bijoux de haute qualité, nous vous demandons expressément d'envoyer le retour correctement assuré. La valeur assurée doit correspondre à la valeur du bijou retourné.
Adresse de retour : BR24 GmbHBrienner Str. 54
80333 Munich
Si vous le souhaitez, vous pouvez organiser un retour moyennant des frais via nos services. Veuillez contacter notre service client à cet effet.
Pour les retours d'une valeur marchande supérieure à 2 500 €, nous pouvons également organiser un enlèvement de l'envoi chez vous après accord préalable.
Vos avantages
Une bague de fiançailles est une décision particulière. Notre droit de retour de 60 jours vous donne plus de temps et de sécurité pour planifier votre demande en mariage.
60 jours pour décider tranquillement
- 60 jours de droit de retour
- Retour également possible pour les bagues gravées
- Retour également possible pour les bagues déjà portées
- Remboursement complet en cas d'état impeccable
- Temps suffisant pour planifier votre demande en mariage
- Traitement rapide de votre retour
Commander la bague à l'avance
Une demande en mariage ne peut pas toujours être planifiée au jour près. Peut-être qu'un voyage approche, un anniversaire particulier ou vous attendez simplement le moment parfait.
Avec notre droit de retour de 60 jours, vous pouvez commander votre bague de fiançailles à l'avance et disposer ensuite de suffisamment de temps pour votre demande.
Vous n'avez donc pas besoin d'attendre le dernier moment avant de passer votre commande.
Retour des bagues déjà portées
Une bague déjà portée peut également être retournée dans le délai de 60 jours. L'état du bijou à la réception de votre retour est décisif.
État impeccable
Si la bague reste en état impeccable malgré l'essayage ou un port prudent, le remboursement complet du prix d'achat remboursable s'effectue.
- Aucune trace d'usure visible
- Aucune rayure ou dommage
- Aucune restauration nécessaire
- Remboursement complet de la valeur marchande remboursable
40 € en cas de restauration nécessaire
Si la bague présente des traces d'usure dues au port, un retour dans le délai de 60 jours est généralement également possible.
Si la bague doit être restaurée professionnellement, nous déduisons 40 € pour la restauration du montant du remboursement.
Exemple : Si une restauration professionnelle est nécessaire en raison de traces d'usure visibles, 40 € seront déduits du montant du remboursement.
Les bagues gravées peuvent également être retournées
Même avec une gravure personnelle, vous pouvez bénéficier de notre droit de retour étendu de 60 jours.
Retour malgré une gravure personnelle
Les bagues avec une gravure personnelle peuvent également être retournées à BREEDIA dans notre délai de retour de 60 jours.
Nous voulons ainsi vous offrir de la sécurité même si vous souhaitez faire graver votre bague de fiançailles de manière personnalisée avant la demande.
L'état est décisif
Si la bague gravée est en état impeccable, le remboursement complet correspondant de la valeur marchande remboursable s'effectue.
Si des traces d'usure sont apparues lors du port et que la bague doit être restaurée professionnellement, 40 € de frais de restauration seront déduits du montant du remboursement.
Comment fonctionne le retour
Pour que nous puissions traiter votre retour aussi rapidement que possible, veuillez nous renvoyer le bijou de manière sûre et aussi complète que possible.
Préparer le retour
- Emballer la bague ou le bijou de manière sûre et soignée
- Inclure l'étui BREEDIA si possible
- Envoyer les certificats et documents fournis si possible
- Retour dans les 60 jours suivant la réception
- Les frais de retour sont généralement à la charge du client
- Veuillez assurer correctement le retour
- Adapter la valeur assurée à la valeur du bijou
Notre adresse de retour
BR24 GmbH Brienner Str. 5480333 Munich
Si vous le souhaitez, vous pouvez organiser un retour payant via BREEDIA.
Pour une valeur de retour supérieure à 2 500 €, nous pouvons également organiser un enlèvement chez vous après accord préalable.
Que se passe-t-il après réception de votre retour ?
Dès que votre retour nous parvient, nous examinons la bague et traitons le retour dans les meilleurs délais.
1. Réception & Examen
Nous examinons l'état de la bague ainsi que les documents et accessoires envoyés.
2. Remboursement
Si la bague est en état impeccable, la valeur marchande remboursable est entièrement remboursée.
Si une restauration professionnelle est nécessaire, 40 € seront déduits du montant du remboursement.
Remarques importantes concernant le retour et le remboursement
Veuillez tenir compte des points suivants lors de votre retour et du calcul du montant du remboursement.
Si une bague retournée présente des traces d'usure visibles et doit être restaurée professionnellement, 40 € seront déduits du montant du remboursement.
Les frais déjà facturés pour une livraison express ne sont pas remboursés en cas de retour.
Les frais de retour sont généralement à la charge du client. Veuillez choisir un mode d'expédition correctement assuré dont la valeur assurée correspond à la valeur du bijou.
Pour les retours d'une valeur marchande supérieure à 2 500 €, nous pouvons organiser un enlèvement de l'envoi chez vous après accord préalable.
Des questions sur le retour ?
Notre service client BREEDIA est heureux de vous aider pour toutes vos questions concernant votre commande, votre retour, votre remboursement ou l'organisation d'un retour.
BREEDIA – Choisir des bijoux en toute sécurité.
Avec 60 jours de droit de retour, vous pouvez choisir votre bague de fiançailles à l'avance et vous concentrer ensuite entièrement sur la planification de la demande en mariage parfaite.